Der både Oslo Spektrum, Rockefeller, Sentrum Scene og en rekke
andre arrangører har valgt å samarbeide med Billettservice om
denne funksjonaliteten, har imidlertid
Operaen også på dette området
gått inn for å skille seg ut fra mengden. Man har derfor i stedet
utviklet en egen billettbestilling direkte på egne sider.
Noenlunde enkelt
Prisen for slik egenrådighet er naturligvis at man blir nødt til å
«finne opp hjulet på nytt». Men akkurat dette har altså Operaen
faktisk fått til. Ser man bort fra noen skjønnhetsfeil som overdreven
bruk av store bokstaver og skråstrek foran alle menypunkter
(begge disse designelementene forstyrrer lesbarheten), er det
ikke spesielt vanskelig verken å bestille billetter eller å betale for
dem. Sjekk-ut krever brukerregistrering og pålogging, noe som
er litt klønete, og understrekinger på ledetekst i registreringsformularet
gir inntrykk av linker der de ikke finnes. I det store og hele fungerer
imidlertid bestillingen greit, selv om man også her har valgt å bryte
konvensjoner oftere enn man følger dem. I motsetning til Oslo Kino
har Operaen i det minste har valgt en lese- og brukervennlig hvit bakgrunn,
noe bidrar til at det føles enkelt å betjene bestillingen.
Nettsiden ikke så bra
Faktisk er nettstedet for øvrig mindre brukervennlig enn selve
bestillingsfunksjonaliteten. Negativt søkefelt (!), dårlig lesbarhet i toppmeny,
uklar lenkeformatering, forvirring rundt hva som er omtaler og hva som er
programreferanser, og bruk av iPaper-sider innimellom de vanlige websidene,
gjør at det er lite ryddighet på nettstedet samlet sett. I denne vurderingen er
det imidlertid først og fremst billettbestillingen vi har sett på, og på dette
området fungerer disse sidene helt greit. Med hvite sider og tydelige ledetekster
redder Operaen seg inn fra de største ulempene ved egenutviklet
bestillingsfunksjonalitet, og lander på en fullt akseptabel poengsum.
