Forsiden på
Elkjøp er blå og grønn, i tråd med selskapets profil for øvrig.
Menyene er greie å forholde seg til, men delvis på grunn av hva
kategoriene heter, og delvis på grunn av at det er litt forvirring med hva
som er toppmeny og hva som er venstremeny, tar det oss litt lenger tid
å finne fram til «kjøleskap»-kategorien her enn det som hadde vært
nødvendig.
Miljøbevisste
På selve kategorien kjøleskap blir det imidlertid veldig mye å velge mellom.
Fire forskjellige kategorier som spiller sammen gjør det enkelt for oss å
finne den rette kombinasjonen av merke, pris, energiklassifisering og høyde.
Akkurat dette med energiklassifisering er Elkjøp alene om å sortere på, og i
disse stadig mer miljøbevisste tider er dette et pluss. Det virkelige store
plusset får imidlertid Elkjøp for å la oss enkelt sjekke om produktene er
tilgjengelige i vår lokale filial. Dermed kan vi dra ut og kjøpe kjøleskapet med
det samme, uten å måtte handle på nettet og vente på utkjøring. Enkel vei
til alternative produkter og eventuelle pakketilbud forteller også at dette er
en nettbutikk der man har lagt arbeid i å tenke gjennom hva brukeren ønsker.
Lang utsjekking
På brukervennlighetssiden er det likevel ting som kan forbedres.
Elprice
fungerer vesentlig bedre når det gjelder rask og intuitiv betjening, og kravet
om å skrive inn postnummer før man får lagt produktet i handlekurven virker
både unødvendig og irriterende. Når det er sagt, så fungerer fritekstsøket
etter produkter på Elkjøp bedre enn andre steder – mest fordi man ser ut til
å ha god logikk for prioritering av søketreff. Selve utsjekkingstransaksjonen
hos Elkjøp er grei nok, om enn ganske lang, og rekkefølgen gjør at vi
mistenker Elkjøp for å ha en unødvendig høy andel avbrutte kjøp. Dette er
imidlertid kjedens problem heller enn brukerens, og ut fra brukerperspektivet
fungerer denne nettbutikken helt greit. Samlet sett er dette en nettbutikk over
middels, som gjør mye riktig men har noen skjønnhetsfeil.
