Riktignok er ikke kategoriinndelingen hos
Clas Ohlson alltid like logisk.
(Hvorfor er for eksempel ikke kjøkkenutstyr plassert under «hus, hjem
og hage»? Og hva har egentlig «husholdningsutstyr og leker» til felles?)
Men her er vi inne i en typisk «guttebutikk» så man må innrette seg deretter.
Enkelt
Betjeningen av nettstedet er forfriskende no-nonsense. Det meste er enkelt,
funksjonelt og dermed også brukervennlig, med et par små irritasjons-
momenter som trekker litt ned. Hvorfor må man for eksempel klikke «OK»
etter å ha valgt riktig menykategori fra rullgardin-menyen? Jevnt over er
dette et mekka for brukervennlighet. Bildene lar seg enkelt forstørre, slik at
man også på en 12” laptop kan se detaljene, og handlekurven kunne neppe
vært mer enkel og intuitiv. Ekstra pluss får Clas Ohlson for å gi lagerstatus
på alle varer, og for grei, klikkbar kundeservice.
For enkelt?
All brukervennligheten gjør imidlertid også at opplevelseselementene er
fraværende. Det foreslås noen produkter på forsiden, men dette ser mer
ut som salgsvarer enn gaveideer. Og det foreslås ingen relaterte produkter
som kunne øke mersalget underveis. Men antagelig skyldes dette igjen at
Clas Ohlson tilbyr handel som menn vil ha det: Raskt, effektivt og
uten forstyrrelser.
